Van Meer bewijst nog maar eens de flexibiliteit van de organisatie. Binnen vier werkdagen hebben we een relatie uit de brand geholpen met een volledig op maat gemaakte besturingskast. Op maandagochtend kreeg Van Meer de melding dat een frequentie omvormer van een afvalstoffen terminal in West Brabant volledig was uitgebrand. Om de kosten van de huurunit te reduceren kwam het verzoek om zo snel mogelijk een nieuwe frequentieomvormer in een modulaire Eldonkast te bouwen. Diezelfde dag is een drives engineer op locatie langs geweest om de situatie te bekijken en de wensen en behoeften van de klant in kaart te brengen. Op basis daarvan werd afgesproken dat de nieuwgebouwde kast vrijdag geleverd kon worden. Met deze belofte als leidraad heeft onze eigen engineeringsafdeling direct 3D tekeningen gemaakt en de 2D-schema’s opgesteld. Via directe communicatie tussen Van Meer en de relatie werd de goedkeuring voor de tekeningen ontvangen en kon de kast met frequentieomvormer in minder dan vijf werkdagen worden opgeleverd. Door de flexibiliteit van Van Meer, de uitstekende communicatie met de relatie en de toegewijde inzet van de engineers van de Drives afdeling werd de besturingskast donderdagochtend al opgeleverd. Dit zorgde voor grote tevredenheid bij onze klant en uiteraard voor gepaste trots binnen Van Meer.

Eén van onze contractklanten heeft haar jaarlijkse leveranciersrapport bekend gemaakt. Alle partners worden geëvalueerd en beoordeeld op kwaliteit, leverbetrouwbaarheid en (commerciële) dienstverlening. Van Meer haalt een score van 93,5 op 100 en is daarmee AAA-leverancier! BEOORDELING Op het vlak van kwaliteit van goederen, transport en documenten (offertes, rapportages …) scoren we zeer goed. De deelscore van 29 op 30 (97%) bevestigt dat de kwaliteitsvolle diensten en producten waar we bij Van Meer naar streven in de praktijk gerealiseerd worden en dat onze klanten dat heel erg waarderen. Daarnaast is er ook de beoordeling van onze leverbetrouwbaarheid, service en commerciële dienstverlening. We werden geëvalueerd op items als tijdige levering, flexibiliteit, samenwerking, garantie, technische ondersteuning  en prijsniveau.  Met alle deelcijfers opgeteld, krijgt Van Meer voor de drie eerstgenoemde categorieën een score van meer dan 92%. AAN HET WOORD De  maintenance afdeling getuigt zelf: “We hebben bij Van Meer één vast aanspreekpunt voor alle operationele gelegenheden. Dat werkt efficiënt en maakt dat de responsetijden kort blijven.” Van Meer streeft altijd naar het hoogste servicelevel en als  er uitzonderlijk toch iets niet helemaal goed loopt, dan volgt daarover opbouwende feedback  “De fout was niet opgemerkt bij Van Meer, maar ook niet bij ons intern. Van Meer heeft hier zeer correct op gereageerd en het probleem opgelost.” Uit zulke situaties kunnen wij ook leren om onze service elke dag nog te verbeteren. En dat gaat niet onopgemerkt voorbij, zo lezen we op het einde van de leveranciersbeoordeling: : “zeer goede samenwerking, ze denken mee naar oplossingen en doen de juiste inspanningen om de juiste service te leveren.” BEDANKT We zijn als Van Meer trots op zulke goede evaluaties. En het is mede dankzij al onze medewerkers dat we dit kunnen realiseren. Zij zetten zich dagdagelijks in om een kwaliteitsvolle en hoogwaardige service te leveren aan klanten en partners . Bedankt iedereen!

Het Drive Service team van Van Meer heeft op twee weken tijd een nieuwe schakelkast ontworpen en gebouwd voor een van haar klanten. De frequentieomvormer zou oorspronkelijk enkel gereviseerd worden, maar werd gezien het kritische karakter ervan volledig vernieuwd. De kast moest echter voor een spoedopdracht naar Oostenrijk gebracht worden en dus werden planning en timing nu de kritische factoren voor de Drive engineers. Onze klant is specialist in onderwateroplossingen voor de marine  en de energie-industrie. Een van hun installaties zou gebruikt worden voor een opdracht in Oostenrijk, waar ze een stuwmeer moesten uitbaggeren. Vooraleer dat te doen kwamen ze eerst bij van Meer aankloppen om een grondige mechanische en elektrische revisie te laten uitvoeren om de betrouwbaarheid te garanderen. INSPECTIE De installatie werd eerst mechanisch aan inspectie onderwerpen; twee elektromotoren van 75 en 250 kilowatt werden gereviseerd en een remmotor van 18 kilowatt werd vernieuwd. Gelijktijdig controleerde ons Drive Service team of de installatie elektrisch goed functioneerde. Uit die controle bleek dat de frequentieomvormer  (315kW) aan vervanging toe was. De omvormer stuurt namelijk het meest kritische onderdeel van de hele installatie aan: een 250kW boosterpomp. Het feilloos functioneren daarvan is dus cruciaal. TIMING Na overleg  is beslist om de omvormer te vervangen door een nieuwe ABB ACS880 drive. Aangezien de start van de opdracht in Oostenrijk naderde, moest ons Drives team snel aan de slag. Op minder dan twee weken moest de engineering en de bouw van de nieuwe schakelkast een feit zijn. 23 maart. Akkoord van de klant, start engineering schakelkast en bedieningspaneel. 30 maart. Tekeningen goedgekeurd, voorbereidingen opgestart en materiaal besteld. 31 maart. Start bouw nieuwe schakelkast in het Van Meer Drive Service Centre. 04 april. Schakelkast is volledig afgewerkt en klaar voor eindcontrole door de klant. 05 april. Final Acceptance Test (FAT) afgenomen door de klant en goed bevonden.   De kast werd meteen na akkoord gereed gemaakt voor transport en door Van Meer bij de klant afgeleverd. Het hele project werd binnen de gevraagde termijn opgeleverd en goedgekeurd. Onze klant kon de installatie tijdig overbrengen naar Oostenrijk om daar hun werkzaamheden op te starten.